Pocketpills Telehealth Extension Overview
Pocketpills Telehealth Extension (Staging) adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk komunikasi yang lancar dengan pasien. Dikembangkan oleh softcalls, alat gratis ini termasuk dalam kategori Browser dengan fokus pada Add-ons & Tools. Ekstensi ini merupakan bagian penting dari Plugin Tim Perawatan Pocketpills, memungkinkan komunikasi yang efektif dengan pelanggan dalam aplikasi internal.
Fitur utama dari ekstensi ini termasuk melakukan dan menerima panggilan dan obrolan, menangkap informasi tentang tujuan dan alasan di balik komunikasi. Data ini penting untuk disampaikan kepada agen berikutnya untuk pengalaman pelanggan yang lancar. Selain itu, ekstensi ini digunakan untuk analitik internal guna mengidentifikasi alasan komunikasi yang paling umum, membantu meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi.
